CFE debe responder por su aparato dañado por los apagones

La paraestatal deberá cubrir el costo del equipo; para ello se deben llenar algunos requisitos

Por: Fabiola Navarro

Los usuarios que se han visto afectados por daños en sus aparatos electrodomésticos por cortes de energía o bajas de voltaje, pueden solicitar un reembolso por el costo del equipo ante la Comisión Federal de Electricidad (CFE).

Personal de la paraestatal en Ciudad Obregón explicó que existe un recurso llamado Reclamo de Aparato Dañado, el cual está disponible en las mismas sucursales y pueden solicitarlo a un ejecutivo.

En el documento se le solicitan al usuario sus datos personales, su domicilio, teléfono y si cuenta con un correo electrónico, así como la credencial de elector.

Además, el quejoso debe describir los hechos, el valor comercial del aparato de refrigeración, así como su firma.

Una vez que se llene el documento, el ejecutivo debe enviar a personal al domicilio del quejoso, para que realice las investigaciones correspondientes y determinen si realmente el aparato se descompuso por causas ajenas al usuario.

Cabe mencionar que este verano se han registrado una serie de apagones en distintas colonias del municipio y cuyos habitantes se han visto afectados.