La invasión de llamadas de números de desconocidos afectan a diario a millones de personas en todo el mundo
En la era digital, la invasión de llamadas telefónicas automatizadas conocidas como robocalls o robollamadas, ha alcanzado niveles alarmantes, afectando a millones de personas en todo el mundo.
Estas llamadas, que a menudo resultan invasivas y pueden poner en riesgo la seguridad, se realizan a través de sistemas de marcación automática que envían mensajes pregrabados a una extensa lista de números.
¿QUÉ ES EL ROBOCALLING?
El robocalling es un proceso automatizado que elimina la necesidad de intervención humana en la mayoría de sus etapas.
Esta funciona de la siguiente manera:
- Sistema automatizado: Un software especializado realiza llamadas masivas y secuenciales, contactando a miles de números en minutos, lo que aumenta su alcance y efectividad.
- Mensaje pregrabado: Al contestar, el usuario escucha un mensaje grabado. Estos mensajes pueden variar desde promociones publicitarias y ofertas de telemarketing hasta intentos de fraude.
- Sin interacción humana: Las robollamadas no permiten una conversación en tiempo real, lo que puede resultar frustrante para quienes buscan evitar la llamada u obtener más información.
¿POR QUÉ SE HA VUELTO TAN COMÚN?
El auge del robocalling se debe a varias razones clave:
- Bajo Costo: Para las empresas, es una forma económica de llegar a una amplia audiencia sin necesidad de operadores telefónicos.
- Automatización: Maximiza el alcance sin intervención humana, haciéndolo eficiente y rentable.
- Alcance masivo: Puede contactar a millones de personas en poco tiempo, aumentando significativamente su efectividad.
TIPOS DE ROBOLLAMADAS
- Publicitarias: Ofrecen productos o servicios sin el consentimiento previo del destinatario.
- De Telemarketing: Buscan vender directamente productos o servicios.
- Fraudulentas: Intentan obtener información personal o financiera de manera engañosa, poniendo en riesgo la seguridad del usuario.
¿CÓMO IDENTIFICAR UNA ROBOLLAMADA?
- Mensaje pregrabado: La falta de una persona real al otro lado de la línea es un claro indicio.
- Llamadas frecuentes: Recibir varias llamadas de números desconocidos en poco tiempo es una señal de alerta.
- Ofertas Exageradas: Promesas demasiado buenas para ser ciertas suelen ser una estafa.
¿CÓMO PROTEGERSE DE ESTAS LLAMADAS?
- No contestar números desconocidos: Si no se reconoce el número, lo mejor es no responder.
- Bloquear números: Utilizar las opciones de bloqueo en el teléfono o aplicaciones especializadas para reducir la frecuencia de estas llamadas.
- No proporcionar información personal: Evitar compartir datos sensibles durante llamadas no solicitadas.
- Denunciar las llamadas: Informar al proveedor de servicios y a las autoridades competentes si las robollamadas se vuelven recurrentes.
A pesar de lo invasivo que pueden ser las robollamadas, es posible manejarlas de manera efectiva con las precauciones adecuadas.
