Tras la caída del sistema de Coppel ha surgido la duda si se puede realizar el trámite de la tarjeta, aquí los detalles
La cadena minorista Coppel se encuentra en medio de un revuelo luego de experimentar una interrupción en su sistema desde el pasado domingo 14 de abril por la tarde. Esta falla género incertidumbre entre sus clientes, quienes se han visto imposibilitados de realizar transacciones y pagos.
La pérdida del sistema de Coppel ha dejado a muchos de sus clientes en un limbo financiero, ya que la incapacidad para efectuar pagos a tiempo podría resultar en cargos adicionales por intereses.
A pesar de las circunstancias, la empresa ha instado a sus clientes a acudir a las sucursales físicas para realizar sus pagos, enfatizando que es crucial cumplir con las obligaciones financieras incluso durante esta situación excepcional.
Por medio de sus redes sociales, la empresa ha convertido un espacio para responder las dudas y preocupaciones de los usuarios de Coppel. En la página de Facebook, números de clientes han expresado su inquietud sobre cuando se resolverá el problema y expresando las dudas que tiene sobre pagos, trámites, así como compras.
Muchos usuarios han reportado que no se ven reflejados sus pagos en la aplicación y ante esta situación, Coppel ha aconsejado a sus clientes conservar los comprobantes de pago como respaldo de su cumplimiento con las obligaciones financieras.
Por otro lado, aparte de la imposibilidad de realizar pagos, se han reportado otras limitaciones en los servicios ofrecidos por Coppel durante esta interrupción del sistema.
¿SE PUEDE SOLICITAR LA TARJETA COPPEL TRAS LA CAÍDA DE SU SISTEMA?
Por medio de sus redes sociales, Coppel ha dado a conocer que no se puede solicitar tarjetas de crédito en línea, incluyendo la Tarjeta de Crédito BanCoppel, Tarjeta de Crédito BanCoppel Platinum, Tarjeta Coppel Pay Mastercard o Tarjeta de Crédito Coppel.
"De momento no tenemos disponible el trámite, te sugerimos estar pendiente a nuestras redes sociales oficiales para conocer cando podrás realizar la solicitud de tu tarjeta crédito"
La compañía aún no ha proporcionado una línea de tiempo definitiva para la resolución del problema técnico, dejando a los clientes en vilo sobre cuándo podrán volver a realizar sus transacciones y trámites habituales en línea. Mientras tanto, la espera continúa y la incertidumbre persiste entre los usuarios de Coppel.
