La Procuraduría Federal del Consumidor informó sobre un llamado a revisión emitido por Nissan Mexicana que involucra 421 vehículos en el país, debido a un posible defecto en componentes de las puertas.
Los modelos involucrados son Kicks 2025, Frontier V6 2026 y Sentra 2025. Según el comunicado, las unidades podrían presentar una falla en la soldadura de la hebilla de la contrachapa, lo que comprometería su resistencia.
RIESGO EN LA SEGURIDAD DE LAS PUERTAS
El problema detectado podría ocasionar que la pieza se rompa en ciertos casos, lo que derivaría en la apertura inesperada de la puerta. Esta situación representa un riesgo para la seguridad de los ocupantes, por lo que se emitió la alerta preventiva.
Ante ello, la automotriz ofreció reemplazar las cuatro contrachapas de las puertas sin costo alguno para las personas propietarias de los vehículos afectados. La medida busca garantizar el correcto funcionamiento de los mecanismos y evitar incidentes.
CONTACTO Y ATENCIÓN A PERSONAS PROPIETARIAS
La empresa atenderá quienes tengan estas unidades mediante correo electrónico, mensajes SMS, llamadas telefónicas y cartas, con el objetivo de que acudan a distribuidores autorizados para realizar la reparación.
También se puso a disposición el número de atención 800 9 647726 y el sitio web oficial de la marca para consultar más detalles sobre el proceso.
La campaña, iniciada hace unos días, continuará hasta que el total de los vehículos haya sido atendido.
Por su parte, la Profeco indicó que dará seguimiento al cumplimiento de esta acción. En caso de dudas o inconformidades, las personas consumidoras pueden comunicarse al Teléfono del Consumidor o mediante redes sociales oficiales y correos electrónicos institucionales.
