Usuarios de la aplicación móvil de HSBC reportaron fallas desde la semana pasada en el sistema
Por: Francisco Minjares y Ofelia Fierros
Los problemas que hay más que nada se presenta principalmente durante las noches y afecta los montos en sus cuentas.
En algunos casos se reportaron saldos negativos, mientras que en otros se encontraban en cero, lo que despertó la inquietud de los usuarios diferentes noches durante el periodo de Semana Santa.
Aunque los problemas duraban lapsos de entre 10 a 30 minutos y luego las cuentas regresaban a la normalidad, los usuarios se inquietaron ante la falla en el sistema.
La última falla se registró el viernes por la noche y los usuarios afirman que a pesar de que esto no afectó en sus ingresos o ahorros, no pudieron realizar pagos electrónicos durante el tiempo que permaneció la falla.
Al respecto, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) afirmó que no se han presentado quejas o reclamos entorno a este tema.
