La institución ha dado a conocer una serie de consejos al momento de usar cajeros automáticos
El retiro de dinero de los cajeros automáticos es algo normal en el día a día, sin embargo, es posible ser víctima de algún fraude o robo de información. Es por ello que la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha dado una serie de consejos al momento de usar estas tecnologías.
Ha sido por medio de su página web que la Condusef ha compartido algunas medidas de seguridad con el fin de que los usuarios puedan tomar ciertas precauciones al momento de usar cajeros automáticos y así evitar problemas, ser víctimas de algún crimen o alguna irregularidad.
RECOMENDACIONES DE LA CONDUSEF
Programa tus necesidades de efectivo y retira la cantidad adecuada.
Verifica que no existan elementos ajenos o extraños, instalados en la ranura lectora de la tarjeta.
Cubre el teclado con tu mano al digitar tu Número de Identificación Personal (NIP).
No aceptes ayuda de extraños para realizar tus operaciones, pueden hacer uso de tácticas para despojarte de tu tarjeta y NIP.
Evita visitar cajeros (ATM) ubicados en lugares oscuros y poco concurridos.
De preferencia utiliza aquellos localizados en sucursales bancarias de tu banco emisor, para evitar pagar comisiones.
Si utilizas un cajero distinto a tu banco emisor, ten presente que las comisiones deberán mostrarse en la pantalla, con la finalidad de que decidas si aceptas o no continuar con la operación.
Guarda tus recibos, ya que con ellos podrás verificar las operaciones que aparezcan en tu estado de cuenta y detectar cualquier anomalía a tiempo.
Si el cajero no te da tu dinero o te lo da incompleto, comunícate a tu institución financiera y repórtalo. Asegúrate de tener a la mano el número de cajero e institución responsable del ATM.
Al presentar tu queja, te proporcionarán un folio y te dirán el tiempo que debes esperar para que el reembolso se vea reflejado en tu cuenta, una vez que concluya la averiguación, en algunos casos son cinco días hábiles.
En caso de recibir una negativa por parte del banco, acude a la Condusef.
