Es habitual que, al usar un estacionamiento público, el boleto o personal del lugar señalen que cualquier daño al auto o robo de objetos que se encuentren dentro del vehículo son ajenos a los dueños del establecimiento. Sin embargo; la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha señalado que esto es ilegal.
A pesar de que durante muchos años se creía que el dueño del estacionamiento no debía hacerse cargo de los daños al vehículo, las autoridades han señalado que este no es el caso y en caso de que tu auto sea chocado dentro de un establecimiento de este tipo; el propietario debe hacerse responsable de estos daños.
¿QUÉ DICE CONDUSEF POR EL DAÑO DE UN AUTO EN EL ESTACIONAMIENTO PÚBLICO?
Según un artículo publicado por el Gobierno de México y la Condusef, se señala que cada estacionamiento público tiene la obligación de contar con seguro de responsabilidad civil o fianza, esto deberá de poder cubrir los daños que sufra algún auto dentro de su establecimiento. El pago en caso de algún percance debe ser hasta de 9 mil veces la Unidad de Cuenta de la capital, esto equivale a 600 mil pesos mexicanos.
A pesar de que esto se encuentra estipulado en la Ley de Establecimientos Mercantiles de la Ciudad de México, es importante señalar que solo aplica en ciertos casos:
- Autoservicio: Responsabilidad por robo total, robo y daño parcial del vehículo, por incendio del inmueble donde se estacionó el auto
- Acomodadores de vehículos o Valet Parking: Responsabilidad por robo total, robo y daño parcial, robo o daño de accesorios mostrados a la entrega del vehículo.
¿CÓMO PUEDO SOLICITAR MI PAGO POR DAÑOS AL ESTACIONAMIENTO PÚBLICO?
La Condusef ha señalado que en caso de que tu auto haya sufrido daños dentro de un estacionamiento público, se debe solicitar el pago de este y para hacerlo se debe conservar el recibo o boleto expedido, esto debido a que será indispensable su presentación para realizar la reclamación correspondiente.
Aunado a esto, se debe acudir a la gerencia del estacionamiento público para solicitar al ajustador, este también podría pedir documentos del propietario del auto, así como del vehículo para con el fin de poder iniciar con los procesos en cuestión y dar el pago de daños.
