La temporada de descuentos y promociones se encuentra cerca de comenzar y es importante saber qué hacer si un local no respeta alguno de los precios
El Buen Fin 2024 comenzará el viernes 15 de noviembre y terminará el lunes 18 de noviembre, durante este fin de semana varios negocios tendrán descuentos en diferentes productos; desde tiendas físicas y plataformas en línea. Sin embargo, en ocasiones es posible que el cliente se encuentre con locales que no respetan el precio marcado y por ello es importante saber cómo levantar una queja ante Profeco.
Durante estos días los consumidores podrán encontrar importantes descuentos en diversos productos en tiendas físicas y en línea. El objetivo de este evento es impulsar el mercado interno, motivar el consumo y beneficiar al consumidor con precios bajos en una gran variedad de bienes y servicios; por lo que es importante que las tiendas respeten los precios o pueden meterse en un problema con las autoridades.
¿CÓMO PRESENTAR UNA QUEJA ANTE PROFECO?
Durante este Buen Fin 2024, algunos consumidores podrían verse en situaciones complicadas en las que deberán levantar una queja ante la Profeco. Las autoridades señalaron que durante estos días se encontrarán atentas al evento para apoyar a la resolución de cualquier tipo de inconveniente como es el caso de que no se respeten los precios señalados.
Para levantar la queja, es necesario que se acuda personalmente a la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) más cercana a tu domicilio, donde te pedirán que presentes lo siguiente:
- Tu nombre y domicilio.
- Identificación oficial
- Contrato, recibo o comprobante de compra.
- Nombre y domicilio del proveedor, en caso de no aparecer en el recibo, señalar el lugar donde puede ser localizado.
- Descripción del bien o servicio que se reclama y la descripción de los hechos que dieron lugar a la queja.
- Formato de recepción de quejas impreso.
¿CUÁNTO GASTARÁ CADA CONSUMIDOR DURANTE EL BUEN FIN 2024?
Para dar este cálculo debemos tomar en cuenta que alrededor de 30 millones de consumidores participan en el Buen Fin 2024, el gasto individual promedio sería de aproximadamente 5 mil 216 pesos. Por lo que durante estos días se espera que varios negocios y empresas reciban un importante ingreso debido a sus descuentos.
