En redes sociales, usuarios han denunciado productos anunciados con descuentos atractivos no estan siendo comercializado a los precios prometidos
El Buen Fin 2024, uno de los eventos comerciales más esperados por los mexicanos, ha llegado con grandes expectativas de ofertas y descuentos, pero también con denuncias de prácticas engañosas que han generado desconfianza entre los consumidores.
Este año, Walmart, uno de los gigantes del comercio, se ha visto en el centro de la controversia tras ser señalado por usuarios en redes sociales por ofrecer descuentos falsos y promociones infladas.
USUARIOS EN REDES SOCIALES DENUNCIAN DESCUENTOS FALSOS
El Buen Fin 2024, que comenzó el 15 de noviembre y concluirá el 18 del mismo mes, está siendo aprovechado por miles de consumidores para adquirir productos con importantes rebajas. Sin embargo, a medida que avanzan los días, también han surgido diversas denuncias en plataformas como TikTok, donde usuarios han denunciado que algunos productos anunciados con descuentos atractivos en Walmart no están siendo comercializados a los precios prometidos.
Uno de los casos más denunciados es el de un espejo, cuyo precio original se anunciaba como 899 pesos, con un "descuento" de 200 pesos. Sin embargo, al revisar la etiqueta del producto, los consumidores se dieron cuenta de que el precio anterior era en realidad de 699 pesos, mucho más bajo que el precio original que se mostraba como rebajado.
Otro ejemplo es el de un artículo que, según la etiqueta, costaba 2 mil 190 pesos y, con el descuento aplicado, se vendía a mil 990 pesos. Los compradores que verificaron el precio del producto aseguran que el precio original siempre había sido de mil 990 pesos, sin ninguna rebaja real. Además, algunos productos que originalmente costaban mil 290 pesos fueron etiquetados con un precio de mil 390 pesos, ofreciendo un supuesto descuento de 100 pesos, que en realidad solo era un aumento artificial en el costo inicial.
LA REACCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y LA PROFECO
Ante la viralización de estos casos, los consumidores han expresado su molestia en redes sociales, exigiendo que las autoridades tomen cartas en el asunto y sancionen a las tiendas que recurren a estas prácticas fraudulentas. En respuesta a las denuncias, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha hecho un llamado a los consumidores para que reporten cualquier irregularidad relacionada con precios inflados o publicidad engañosa.
La Profeco recordó que, durante el Buen Fin, algunos establecimientos pueden aprovechar la demanda para manipular precios o no respetar las promociones anunciadas. Por ello, instó a los compradores a verificar con detenimiento los precios antes de realizar cualquier compra y a denunciar cualquier situación sospechosa.
¿CÓMO DENUNCIAR OFERTAS FALSAS O ENGAÑOSAS?
Para aquellos que hayan sido víctimas de prácticas comerciales abusivas o que deseen reportar algún caso relacionado con descuentos falsos, la Profeco ofrece varias opciones de denuncia:
Teléfono del Consumidor:
- 55 5568 8722 (CDMX y área metropolitana)
- 800 468 8722 (Lada sin costo para el interior de la República)
Correo electrónico:
- asesoria@profeco.gob.mx
- denunciapublicitaria@profeco.gob.mx
Denuncia física:
Los consumidores también pueden acudir a las Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco), que están abiertas de 09:00 a 21:00 horas, aunque se recomienda confirmar los horarios previamente.
A pesar de las denuncias, el Buen Fin sigue siendo una oportunidad para aprovechar descuentos reales. Sin embargo, la Profeco aconseja a los consumidores que se mantengan alerta y verifiquen siempre los precios antes de realizar cualquier compra, especialmente en productos con descuentos llamativos. Las autoridades están disponibles para brindar asesoría y dar seguimiento a las denuncias.
