La cadena internacional Walmart confirmó que implementará cambios importantes en varias de sus tiendas en Estados Unidos a partir de mayo de 2026, luego del aumento de robos registrados principalmente en las áreas de autocobro.
La empresa comenzó a replantear el funcionamiento de las cajas de autopago debido a las pérdidas millonarias relacionadas con mercancía robada, errores en el escaneo de productos y la falta de supervisión suficiente en algunas sucursales.
Las modificaciones incluyen reducir la cantidad de cajas automáticas disponibles para clientes y aumentar el número de empleados atendiendo cajas tradicionales, especialmente en tiendas donde se han detectado mayores índices de robo.
La empresa señaló que el objetivo es reforzar la seguridad, reducir pérdidas y mejorar la experiencia de compra para los consumidores, quienes también han reportado largas filas y fallas frecuentes en las estaciones automáticas.
CADENAS COMERCIALES REPLANTEAN MODELO DE AUTOCOBRO
Especialistas en comercio minorista han señalado que el autocobro se convirtió en uno de los principales focos de pérdidas para cadenas comerciales en Estados Unidos, ya sea por robos intencionales o errores involuntarios al registrar productos.
Además de reforzar la presencia de cajeros, Walmart analiza implementar nuevas herramientas tecnológicas de vigilancia, monitoreo en tiempo real y controles adicionales en zonas de pago para detectar comportamientos sospechosos y disminuir pérdidas económicas.
