La dependencia ha dado a conocer algunas recomendaciones para que tu experiencia de compra en línea sea satisfactoria y sin contratiempos
Por: Marcela Islas
El comercio electrónico ha revolucionado la forma en que compramos, y plataformas como Shein y Temu han ganado gran popularidad, especialmente entre los jóvenes, pues comprar en línea puede ser una experiencia fácil y satisfactoria.
Sin embargo, antes de dar clic en "comprar", es importante seguir algunas recomendaciones para evitar problemas y tener una experiencia de compra segura y sin contratiempos.
RECOMENDACIONES PARA HACER COMPRAS EN LÍNEA
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), encargada de velar por la seguridad y bienestar de los compradores, ha emitido algunas recomendaciones para quienes compren en Shein o Temu:
VERIFICA INFORMACIÓN DEL VENDEDOR
Algunos de los puntos que debes confirmar para asegurarte de que tu compra es segura son:
- El vendedor debe proporcionar una dirección física, número de teléfono y otros medios de contacto para que puedas comunicarte en caso de dudas o problemas.
- Asegúrate de que los precios sean en pesos mexicanos y que se incluyan todos los costos adicionales, como impuestos y envío.
- Lee detenidamente los Términos y condiciones para conocer las políticas de pago, envío, devoluciones y garantías. El Aviso de Privacidad te informará sobre cómo se manejan tus datos personales.
INVESTIGA EL PRODUCTO
Los datos que el vendedor te debe proporcionar respecto al producto que quieres adquirir deben ser:
- Descripción detallada
- Opiniones y fotos de otros compradores
- Compara precios
MÉTODO DE PAGO SEGURO
Elige un método de pago que te ofrezca protección contra fraudes, como PayPal o tarjeta de crédito con protección contra cargos no reconocidos.
Evita pagos por transferencia bancaria o depósitos en efectivo, ya que pueden no ser seguros y no te ofrecen protección en caso de problemas.
CUIDADO CON LAS OFERTAS DEMASIADO ATRACTIVAS
Si una oferta parece demasiado buena para ser verdad, probablemente lo sea. Ten cuidado con este tipo de promociones, ya que podrían ser una estafa. Además, es probable que los productos de marca a precios muy bajos sean falsificaciones.
POLÍTICAS DE ENTREGA
Tiempo de entrega: Asegúrate de conocer el tiempo estimado de entrega del producto.
Políticas de devolución: Conoce las condiciones en las que puedes devolver un producto y cómo hacerlo.
Garantías: Verifica si el producto tiene garantía y qué cubre la misma.
GUARDA COMPROBANTES DE COMPRA
- Factura o recibo: Guarda la factura o recibo de tu compra para cualquier referencia o reclamo futuro.
- Capturas de pantalla: Guarda capturas de pantalla de las descripciones de los productos, precios, promociones y cualquier otra información importante.
Si tienes algún problema con tu compra, puedes presentar una queja ante Profeco, ya que es la encargada de ayudarte en caso de que tengas algún inconveniente en el proceso de compra o si tienes una experiencia insatisfactoria.
