Quienes consultan durante la mañana no cuentan con el beneficio de agendar citas a través de ese equipo informático que recientemente se implementó
Por: Ana Jusaino
La máquina para tramitar citas que se encuentra en la Unidad de Medicina Familiar Número 1 (UMF 1) del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) ha sido de gran ayuda para derechohabientes que consultan durante el turno vespertino.
Pero quienes consultan durante la mañana no cuentan con el beneficio de agendar citas a través de ese equipo informático que recientemente se implementó a las afueras de la Unidad.
Cómo es de costumbre los pacientes cuya atención médica es en el turno matutino, comentan que tienen que madrugar y anotarse en una hoja e ir respetando el lugar conforme vayan llegando al lugar.
De acuerdo a entrevistados para programar su cita en ese sistema informático solo basta con escribir el nombre del paciente, afiliación y consultorio, y luego de enviar los datos reciben el horario en el que serán atendidos.
“Se anotaba la gente, me imagino que se hacía un desastre porque las cambiaban las listas. La gente se venía y se anotaba muy temprano y muchas veces las cambiaban”, dio a conocer Jackeline Rodríguez.
El ciudadano, comentó que antes madrugaban para alcanzar un lugar, después anotaban su nombre en una lista, pero que en el transcurso de la programación de citas corrían el riesgo de que perdieran las anotaciones.
“Llenabas una hojita y tenías que esperar a que llegara la otra persona y la hoja iba pasando, entonces al final muchas veces la hoja la perdían, la tiraban, hacían otra hojita. Ya con esto hay un registro ya hay una base y llegar a la hora que te dicen y ya”, concluyó.
