Un nuevo caso viral en redes sociales volvió a abrir el debate sobre el trato hacia trabajadores de atención al cliente en México.
Esta vez, el protagonista fue un adulto mayor apodado por internautas como "Lord Donas", luego de que fuera captado gritándole de forma agresiva a empleados y clientes dentro de una sucursal de Krispy Kreme presuntamente ubicada en Querétaro.
El video, de apenas unos segundos de duración, comenzó a circular durante la mañana de este jueves y rápidamente acumuló miles de reproducciones, reacciones y comentarios en plataformas como X, TikTok y Facebook, donde usuarios condenaron la actitud del hombre por la manera en que se dirigió al personal del establecimiento.
Así ocurrió el altercado en la cafetería
En la grabación, realizada por una mujer que se encontraba en el lugar, se observa al hombre visiblemente molesto mientras exige la entrega de su pedido:
- "¿Me lo vas a dar o no?", se escucha reclamar al cliente en tono elevado frente al mostrador. La tensión aumentó cuando la mujer que grababa intervino para defender al empleado y pedirle al hombre que dejara de gritar.
- "No se lo des porque te está gritando, no tiene por qué gritarte", comentó la clienta. Sin embargo, lejos de calmarse, el adulto mayor reaccionó con más enojo y comenzó a insultarla frente a todos los presentes.
- "¿A usted qué le importa señora?... Pinche vieja metiche", respondió el sujeto mientras continuaba alterado.
Pese a los gritos y la presión del momento, el empleado de la cafetería mantuvo la calma en todo momento, situación que fue destacada por numerosos usuarios en redes sociales.
"¡Quiero mi dona!": el motivo de la discusión
De acuerdo con comentarios de personas que presuntamente presenciaron el incidente, el conflicto habría iniciado por un aparente retraso en la entrega del pedido del cliente.
Usuarios ironizaron sobre el hecho asegurando que el hombre "perdió la paciencia por un café y una dona", mientras otros señalaron que nada justifica el maltrato hacia trabajadores de servicio.
En el video también se aprecia cómo el sujeto golpea el mostrador con las manos y levanta cada vez más la voz mientras exige atención inmediata.
"¡Quiero mi dona ya!", se escucha gritar durante la discusión.
Por su parte, empleadas del establecimiento intentaron explicarle el orden de entrega y el estatus de su ticket, aunque el hombre continuó comportándose de manera agresiva.
Redes sociales reaccionan contra "Lord Donas"
La grabación provocó una ola de críticas contra el hombre, especialmente por tratarse de un adulto mayor que insultó tanto a trabajadores como a clientes dentro del negocio.
Muchos internautas señalaron que el video refleja un problema frecuente relacionado con la falta de respeto hacia empleados del sector restaurantero y cafeterías, quienes constantemente enfrentan reclamos, gritos y malos tratos por parte de algunos consumidores.
Otros usuarios también defendieron la reacción de la mujer que intervino durante la discusión, argumentando que actuó correctamente al intentar detener los insultos contra el trabajador.
Hasta el momento se desconoce cómo terminó el altercado o si la sucursal tomó alguna medida tras el incidente, pero el caso ya convirtió al sujeto en el nuevo personaje viral de redes bajo el sobrenombre de "Lord Donas".
