El nuevo modelo de recuperación crediticia del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) de la delegación en Sonora ya opera en cinco de las principales ciudades como Hermosillo, Nogales, Cajeme, Guaymas y San Luis Río Colorado, mientras que se prepara su implementación en Puerto Peñasco, Navojoa, Caborca y Cananea, informó la delegación estatal.
Recordó que la estrategia consiste en sustituir a las agencias de cobranza extrajudicial por asesores del propio Instituto, quienes realizarán visitas domiciliarias para conocer la situación de los acreditados que enfrentan dificultades económicas y ofrecerles alternativas para regularizar sus financiamientos.
La dependencia explicó que, desde estas ciudades, el personal también podrá extender la atención hacia comunidades aledañas de menor población, con el propósito de acercar los servicios a más derechohabientes.
"Su tarea primordial es brindar soluciones personalizadas a acreditados con dificultades de pago, garantizando la protección de su patrimonio", destacó el Infonavit al explicar el funcionamiento del nuevo esquema.
Los asesores realizarán visitas de lunes a domingo, de 8:00 a 19:00 horas. Sin embargo, el organismo aclaró que el personal no está autorizado para recibir dinero en efectivo ni solicitar pagos durante los recorridos, ya que los abonos deben efectuarse exclusivamente mediante los canales oficiales.
Asimismo, advirtió que los trabajadores no pueden hostigar, amenazar ni realizar desalojos durante las visitas domiciliarias. Con este modelo, el Instituto busca ofrecer atención directa, sin intermediarios, y facilitar que las familias conserven su patrimonio.
Aunado a lo anterior, resaltó que para evitar fraudes, los derechohabientes podrán identificar a los asesores por portar camisa blanca institucional, chaleco del Infonavit y una credencial oficial con fotografía y código QR, cuya autenticidad puede verificarse mediante el escaneo del código o en el portal www\.infonavit.org.mx, en el apartado de asesores de recuperación crediticia.
