En un movimiento estratégico para apuntalar la infraestructura energética del estado, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) acaba de concluir un ambicioso plan de trabajo en la región de la Sierra Alta de Sonora. Con una visión clara de cercanía con la ciudadanía, alineada con las directrices de la Presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, la empresa estatal desplegó un operativo de gran calado que se tradujo en 3,754 intervenciones técnicas en el terreno.
El foco de esta intervención se centró en ocho municipios clave: Villa Hidalgo, Huásabas, Granados, Bacadéhuachi, Nácori Chico, Huachinera, Bacerac y Bavispe. ¿El objetivo principal? Inyectar una mayor confiabilidad al sistema eléctrico local, minimizando las interrupciones y elevando la calidad del servicio que reciben los hogares y negocios de la zona. Para lograrlo, las cuadrillas de la CFE no solo realizaron tareas de poda preventiva, sino que también instalaron nuevos transformadores, reemplazaron postes en mal estado y modernizaron componentes críticos como sistemas de puesta a tierra y apartarrayos.
¿Cómo mejora la atención a usuarios en la región?
Pero el esfuerzo fue mucho más allá de la mera infraestructura. Conscientes de que la energía es un servicio vital, la CFE instaló ocho módulos de atención directa en la región. Esto permitió a los técnicos y supervisores dar respuesta inmediata a las solicitudes de los usuarios. Desde la gestión de nuevos contratos y el incremento de la capacidad de carga hasta el cambio de medidores defectuosos, la atención fue personalizada y eficiente.
Este despliegue, que movilizó una flota de 46 vehículos y 18 grúas con personal proveniente de diversas zonas de distribución, refleja un cambio en la filosofía de trabajo de la CFE. Se trata de una política de "territorio presente", donde la empresa no espera a que los problemas ocurran, sino que sale a prevenirlos y a escuchar de primera mano las inquietudes de la población. El resultado es una red más robusta y una relación más estrecha entre la compañía y las comunidades serranas, sentando las bases para un futuro con un suministro eléctrico más firme y confiable.
