El Senado de la República aprobó este miércoles 7 de octubre una reforma para sancionar las llamadas comerciales o publicitarias insistentes y sin autorización de los consumidores, con multas que podrían alcanzar los 2 millones 345 mil 728.71 pesos.
El dictamen recibió 96 votos a favor, por unanimidad, y fue enviado a la Cámara de Diputados para continuar su trámite. Por ello, la aprobación de los senadores todavía no significa que las modificaciones hayan entrado en vigor.
¿Qué llamadas spam busca sancionar la reforma?
El proyecto modifica los artículos 18 Bis y 127 de la Ley Federal de Protección al Consumidor para fortalecer las restricciones al uso de información personal con fines mercadotécnicos o publicitarios.
Su objetivo es frenar los contactos comerciales que se realizan de manera reiterada y persistente sin consentimiento, particularmente cuando una persona ya manifestó que no desea recibir ofertas.
La propuesta contempla multas desde 56 mil 570 pesos hasta 2 millones 345 mil 728.71 pesos para los proveedores que incumplan las disposiciones señaladas. El alcance incluye llamadas telefónicas y comunicaciones mediante otros medios no autorizados por el consumidor.
Durante la discusión, la senadora del PVEM María del Rocío Corona Nakamura señaló que la medida está dirigida a empresas que insisten en ofrecer mercancías, productos y tarjetas de crédito sin autorización.
Empresas también responderían por campañas de terceros
Otro punto de la reforma es impedir que las compañías evadan su responsabilidad cuando contratan a terceros para efectuar campañas publicitarias.
Esto significa que recurrir a otra empresa para realizar las llamadas no las eximiría de responder por estas prácticas. La propuesta busca que la decisión del consumidor sea respetada, independientemente de quién establezca el contacto.
La iniciativa fue impulsada por la senadora del PAN Mayuli Latifa Martínez Simón, quien destacó la necesidad de proteger la privacidad y la tranquilidad de las personas.
Durante su intervención, sostuvo que los usuarios no deberían tener que rechazar repetidamente una oferta para dejar de recibir publicidad telefónica.
¿Cuándo entrarían en vigor las multas por llamadas spam?
La reforma todavía debe ser revisada por la Cámara de Diputados, por lo que no hay una fecha de entrada en vigor confirmada con esta votación.
Aunque el aval del Senado representa un avance en el proceso legislativo, aún quedan etapas pendientes antes de que los cambios puedan aplicarse.
El propósito del proyecto es reforzar la protección de los consumidores frente al acoso comercial y establecer consecuencias económicas para quienes ignoren su negativa a recibir publicidad. Su aplicación dependerá de que concluya el trámite correspondiente.
