La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó sobre un llamado a revisión emitido por Nissan Mexicana para un total de 421 vehículos en el país, debido a un posible defecto mecánico que podría comprometer la seguridad de los usuarios.
De acuerdo con el comunicado oficial, las unidades involucradas corresponden a los modelos Kicks año 2025, Frontier V6 año 2026 y Sentra año 2025. El problema detectado se relaciona con una falla en la soldadura de la hebilla de la contrachapa de las puertas, lo que podría provocar una resistencia insuficiente.
La autoridad detalló que, en algunos casos, esta pieza podría romperse y ocasionar la apertura inesperada de la puerta, lo que representa un riesgo potencial para los ocupantes del vehículo.
REPARACIÓN SIN COSTO Y CONTACTO A PROPIETARIOS
Ante esta situación, Nissan Mexicana ofreció sustituir sin costo las cuatro contrachapas de las puertas en todas las unidades afectadas. Como parte de la campaña, la empresa contactará a los propietarios mediante correo electrónico, mensajes de texto, llamadas telefónicas y cartas, con el fin de que acudan a la red de distribuidores autorizados para realizar la reparación.
Asimismo, las personas usuarias pueden comunicarse directamente al número de atención a clientes 800 9 NISSAN (647726) o consultar el sitio web oficial de la marca para verificar si su vehículo forma parte de este llamado a revisión.
La campaña de servicio inició el pasado 31 de marzo de 2026 y se mantendrá vigente hasta que el 100% de las unidades involucradas hayan sido atendidas.
Profeco recomendó a los propietarios de estos modelos estar atentos a los avisos de la empresa y acudir a revisión para evitar posibles riesgos, reiterando que este tipo de acciones buscan garantizar la seguridad y protección de las personas consumidoras.
Finalmente, la Profeco reiteró la importancia de atender este tipo de llamados a revisión de manera oportuna, ya que permiten corregir fallas de fábrica que podrían poner en riesgo la integridad de los ocupantes. La dependencia subrayó que estas acciones forman parte de los mecanismos de protección al consumidor y contribuyen a fortalecer la seguridad en el sector automotriz.
