¡Cuidado! La Profeco alerta a los conductores con coches de la marca Kia México, puesto que ciertos modelos presentan fallas de fabricación notables
Por: Karla Salinas
Al comprar coches nuevos, uno desea poder disfrutar de su auto al instante, poder sentir su funcionamiento y su suave manejo. Ante tal situación, la Profeco constantemente hace análisis de diversos modelos, con la finalidad de verificar que no contengan algún tipo de falla de fábrica.
Recientemente, en sus redes sociales lanzaron una advertencia para 3 automóviles, debido a que presentaban fallas en su funcionamiento, los cuales ponen en riesgo la salud e integridad del conductor y ocupantes. A continuación te revelaremos todo lo que pasa.
¿CON QUÉ AUTOS DEBEMOS TENER CUIDADO?
En un comunicado realizado por la Profeco, lanza la advertencia a ciertos conductores, puesto que 3 modelos de coches de la marca Kia México, están presentando fallas en su funcionamiento. Los ejemplares son los siguientes:
Niro Hev: De los años 2016 al 2022, presenta un cortocircuito en los fusibles del actuador hidráulico. Por lo que es posible que no permita hacer el cambio de velocidad o se quede inmovilizado.
Telluride ON: De los años 2020 al 2024, presenta un desprendimiento del interruptor del asiento eléctrico, causando que haya movimientos involuntarios del asiento y perjudique la conducción del piloto.
Stinger CK: De los años 2018 a 2023, hay fuga de aceite de la manguera, causando fallas en el turbocompresor.
Cada una de las observaciones anteriores, deben ser arregladas con la finalidad de prevenir algún mal momento, puesto que son fallas de fábrica que perjudican el desempeño del ejemplar a corto y largo plazo.
¿QUÉ DEBEMOS HACER?
Considerando que es una falla del funcionamiento que viene de fábrica, son elementos que la misma empresa de Kia México deberá arreglar. Por lo que la empresa se contactará con todos sus usuarios para notificar las acciones a realizar, ya sea que envíe un correo electrónico, un mensaje de WhatsApp o por medios oficiales de los Distribuidores Autorizados Kira.
En el comunicado de la Profeco, resalta que al tener algunos de los 3 modelos de coches mencionados anteriormente, también podemos comunicarnos directamente a la empresa para solucionar el problema, empleando los siguientes contactos:
Kia Contact Center: 554780 0542, opción 5
Email: contactcenter@kia-mexico.com
En caso, de no recibir el servicio y ser un afectado, hay que solicitar el apoyo de la procuraduría, puesto que es un servicio que la empresa debe otorgar a los usuarios con dicho problema. No dudes en llamar al teléfono del consumidor al 55 5568 8722 o al 800 468 8722.
