Las empresas de este giro cuentan con un largo historial en ante el Buró Comercial de la dependencia federal
Por: Luis Valenzuela
Uno de los momentos más difícil de superar en la vida, es sin duda alguna la partida de un ser querido, cuando la familia se sumerge en un profundo momento de duelo, y todavía en algunas ocasiones el pasaje se vuelve más amargo cuando se tiene una mala experiencia con la empresa encargada de los servicios funerarios.
Y de acuerdo a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), lamentablemente estos no suelen ser casos aislados, ya que en el país existen empresas de este giro con un amplio historial de quejas por parte de los deudos.
Entre las principales causas que se destacan en los reclamos interpuestos a empresas que ofrecen servicios funerarios se encuentran la negativa a la a la rescisión del contrato y a la entrega del producto o servicio.
FUNERARIAS MÁS FAMOSAS POR SUMAR MÁS RECLAMACIONES:
Según los registros proporcionados por la Profeco, en su Buró Comercial, se ubica con el mayor número de quejas Grupo Gayosso, que opera bajo las razones sociales Agencia Funeraria Gayosso SA de CV, Jardines del Tiempo SA de CV y Grupo Gayosso SA de CV, que tan solo en lo que va de este 2023 ha sumado 136, por lo que se ubica en la deshonrosa primera posición.
Cabe señalar que tan solo el 33 por ciento de esas reclamaciones han sido resultas, en tanto que el resto continúan pendientes y ya estamos en el penúltimo mes del año.
Continuando con las empresas que se encuentran boletinadas ante la Profeco, en el segundo sitio encontramos a Jardín Guadalupano, que opera bajo las razones sociales Jardín Guadalupano SA de CV y Jardín Guadalupano SC, con 21 quejas, de las cuales ya se han resuelto 13 dejando al momento 8 en trámite.
Con 14 quejas encontramos en el tercer lugar a Planeación Inmobiliaria Urbana SA de CV, que también cuenta con un alto porcentaje de quejas no resueltas, ya que al momento tan solo tres están concluidas.
Servicios a Futuro Perches SA de CV se encuentra en el cuarto lugar con 7 quejas, al igual que Inversiones Generales Gama SA de CV, solo que en el caso de la primera continúa con 6 aún en reclamación; y la segunda ya ha podido resolver tres de las 7 quejas que ha recibido.
Por último, en la quinta posición de esta desagradable lista se ubica Cracso SC de RL de CV a la que le han interpuesto 6 quejas, logrando resolver el 50 por ciento de ellas.
