La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta a la ciudadanía tras detectar una página de internet que utiliza de manera indebida el nombre de la dependencia para difundir supuestos estudios de calidad sobre productos comerciales, con el objetivo de aparentar legitimidad y engañar a los consumidores.
De acuerdo con la institución, el portal identificado con el dominio profeco.online no tiene ninguna relación con la dependencia federal y tanto el sitio como la información que publica son completamente apócrifos.
Detectan portal falso con supuesto estudio de celulares
La Profeco informó que en días recientes detectó que el sitio profeco.online comenzó a difundir un documento titulado "Los mejores celulares de gama media", haciéndolo pasar como un estudio elaborado por la institución.
Sin embargo, la dependencia aclaró que nunca ha realizado una investigación con ese nombre ni utiliza ese dominio para publicar información oficial.
Por ello, exhortó a la población a no confiar en el contenido de dicha página ni compartir la información que ahí se difunde, ya que podría tratarse de una estrategia para engañar a los consumidores.
Advierten sobre riesgos de fraude y robo de datos
La Procuraduría explicó que acceder a páginas web falsas representa un riesgo importante, ya que estos sitios pueden utilizarse para obtener datos personales de los usuarios o inducirlos a realizar compras de productos cuya calidad no está garantizada.
Asimismo, recomendó no adquirir los artículos promocionados en el supuesto estudio, pues no existe certeza sobre su origen o calidad y podrían formar parte de un fraude que afecte el patrimonio de las personas consumidoras.
La dependencia recordó que este tipo de prácticas buscan aprovechar la confianza que la ciudadanía deposita en instituciones gubernamentales para hacer más creíbles sus engaños.
¿Dónde consultar los estudios oficiales de Profeco?
La Profeco reiteró que todos sus estudios de calidad son elaborados exclusivamente por el Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor, instancia encargada de analizar diversos productos disponibles en el mercado.
Estos estudios tienen como finalidad evaluar el cumplimiento de las Normas Oficiales Mexicanas (NOM), verificar la calidad de los productos y brindar información confiable para que las personas tomen mejores decisiones de compra.
La dependencia señaló que todos los análisis oficiales pueden consultarse gratuitamente en la Biblioteca Digital de la Profeco, además de publicarse periódicamente en la Revista del Consumidor.
Canales oficiales y cómo denunciar ante la Profeco
Para evitar caer en este tipo de engaños, la Profeco pidió consultar únicamente sus canales oficiales de comunicación, entre ellos su portal institucional, las redes sociales verificadas, el correo electrónico oficial y el Teléfono del Consumidor.
En caso de detectar irregularidades o ser víctima de algún abuso comercial, las personas consumidoras pueden presentar una denuncia mediante el correo electrónico denunciasprofeco@profeco.gob.mx o comunicarse a los números del Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722.
Finalmente, la dependencia reiteró que antes de confiar en recomendaciones, comparativos o estudios publicados en internet, es importante verificar que provengan de fuentes oficiales, con el fin de proteger tanto la información personal como el patrimonio de las familias mexicanas.
