Eres de las personas que utiliza una tarjeta de crédito o débito para realizar compras seguras y te cobran comisión. Esta información es para ti
Las tarjetas de crédito y débito son fuentes confiables para realizar compras ya sea a pagos diferidos o en una sola exhibición, su uso ha incrementado gracias a los beneficios con el que cuenta, como disponer dinero en efectivo, pagar en establecimientos y realizar pagos de manera virtual, en algunas ocasiones, se ven afectados por cobros indebidos que se les aplica a los clientes.
Los contratos de uso de terminales en puntos de venta indican que el pago de este servicio no debe de tener un costo adicional.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) considera que estás prácticas son indebidas, resultan onerosas para el tarjetahabiente y obstaculizan la promoción de la inclusión financiera, ya que los usuarios reciben un mensaje erróneo que pagar con tarjeta cuesta más que dinero en efectivo.
SANCIONES QUE PODRÍAN RECIBIR NEGOCIOS
De acuerdo al artículo 128 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, negocios y proveedores que realicen estás prácticas con sus productos o servicios, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) los sancionará con clausura total o parcial, podrá ser hasta 90 días y adicional una multa de 123 mil 482 a 3 millones 457 mil 496 pesos.
Si eres víctima de este tipo de prácticas indebidas, debes comunicarte a tu banco o a la Condusef al número telefónico 55 53 400 999 o ingresar a este enlace para que tomes decisiones mejor informadas y evites costos y riesgos cuando detectes prácticas indebidas.
¿Qué hacer en caso de que un establecimiento te quiera cobrar recargo o comisión extra?
Deberás indicar los datos del establecimiento comercial donde se te quiso aplicar el recargo o comisión extra, para que estas instituciones tomen las medidas necesarias, como podría ser el retiro de las terminales punto de venta.
