La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) emitió una recomendación dirigida al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) tras la muerte de un adulto mayor ocurrida en diciembre de 2024 dentro del Hospital General de Zona número 11 (HGZ-11), en el estado de Tamaulipas, luego de que permaneciera seis días esperando un traslado médico especializado que nunca se concretó.
CASO DE ADULTO MAYOR QUE MURIÓ TRAS ESPERAR TRASLADO
De acuerdo con la investigación del organismo, el paciente ingresó al área de Urgencias el 2 de diciembre de 2024 con un cuadro de presión arterial alta y un accidente cerebrovascular.
Sin embargo, la unidad médica no contaba con los servicios necesarios para tratar adecuadamente su condición, por lo que se determinó que debía ser trasladado a un hospital de Tercer Nivel con atención especializada.
Pese a esta necesidad, el traslado no se realizó. Durante seis días el adulto mayor permaneció internado en el hospital a la espera de que se coordinara su atención en otra unidad médica del IMSS. Finalmente, el paciente falleció sin haber recibido la atención especializada requerida.
Tras recibir una queja formal por lo ocurrido, la CNDH realizó una investigación que derivó en la emisión de la Recomendación 7/2026, en la cual concluyó que existieron violaciones a los derechos humanos del paciente, particularmente al derecho a la protección de la salud, a la vida y al trato digno.
La Comisión también señaló que, durante su estancia en el hospital, al paciente se le prescribió tratamiento anticoagulante sin que se hubiera confirmado previamente el tipo de accidente cerebrovascular que había sufrido, lo cual fue considerado un procedimiento médico indebido según los hallazgos del organismo.
Asimismo, el informe subraya que el hospital debió gestionar con carácter urgente el traslado a una unidad del IMSS que contara con el servicio de Neurocirugía, ya que el paciente requería atención médica especializada inmediata.
ACCIONES Y RECOMENDACIONES DE LA CNDH AL IMSS
En caso de no existir disponibilidad, la institución debió recurrir a servicios subrogados para garantizar la atención.
Ante estas irregularidades, la CNDH pidió al IMSS asumir la responsabilidad institucional y establecer medidas para reparar el daño causado a las víctimas indirectas, es decir, los familiares del paciente fallecido.
Entre las acciones solicitadas se encuentra ofrecer acompañamiento psicológico y/o tanatológico a los familiares, en caso de que lo requieran.
Además, el organismo recomendó implementar un programa de capacitación continua para el personal de Urgencias del HGZ-11 en materia de derechos humanos, con énfasis en la protección del derecho a la salud, el trato digno y la atención a personas adultas mayores en situación de vulnerabilidad.
Finalmente, también se solicitó que el hospital emita una circular interna en la que se recuerden las responsabilidades del personal médico y administrativo ante casos que requieran atención especializada o traslados urgentes, con el objetivo de evitar que situaciones similares vuelvan a repetirse.
