El Día se originó en 2005 gracias a la propuesta de la vicepresidenta de investigación e iniciativas de la Federación Nacional de Comercio Minorista
Por: Brayam Chávez
Este lunes 2 de diciembre, se conmemorará el Día del Cyber Monday 2024, un día consagrado a las adquisiciones virtuales. La Oficina del Consumidor Federal (Profeco) ha difundido recomendaciones para asegurar una experiencia de compra segura y prevenir estafas.
El Monitoreo de Tiendas Virtuales (MTV) es una de sus herramientas clave, ya que permite comprobar si los sitios web respetan las estipulaciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Además, es aconsejable buscar el Distintivo Digital, una medalla que garantiza la seguridad y claridad del proveedor en internet.
PREVIO A LA COMPRA
- Confirma la identidad del proveedor, garantizando que posea un domicilio físico, número de teléfono y correo electrónico de comunicación.
- Examina los gastos, que comprenden precios en moneda local, costos de envío e impuestos.
- Explora las condiciones de adquisición, tales como métodos de pago, entregas, devoluciones y cancelaciones.
- Escribe directamente en el navegador la URL de la tienda para prevenir enlaces dudosos que provienen de mensajes o correos electrónicos.
- Consulta las políticas de privacidad para entender la forma en que se gestionarán tus datos personales.
EN EL PROCESO DE COMPRA
- Garantice la seguridad del sitio web verificando el cifrado y la "s" en la dirección web (https://).
- Examine la herramienta MTV para verificar que el sitio se ajusta a las regulaciones de defensa del consumidor.
- Confirme si está permitiendo recibir notificaciones comerciales para prevenir suscripciones indeseables a boletines o publicidad.
TRAS REALIZAR LA COMPRA
- Conserva el número de identificación de la adquisición, junto con correos electrónicos vinculados, para disponer de comprobantes en caso de cualquier conflicto.
- Si la adquisición se realizó por medio de un mercado, comunica cualquier disputa directamente al sitio, dado que muchos de ellos poseen programas de defensa del consumidor.
¿QUÉ ES EL CYBER MONDAY?
El Día del Cyber Monday se originó en 2005 gracias a la propuesta de Ellen Davis, la vicepresidenta de investigación e iniciativas de la Federación Nacional de Comercio Minorista (NRF) en dicho país. Su meta fue fomentar el comercio digital mediante rebajas únicas, señalando el comienzo de una tradición mundial que actualmente se refiere a ofertas y promociones en línea.
