La psicología muestra cómo individuos consiguen prevenir conflictos y convertir disputas en oportunidades de aprendizaje
Por: Brayam Chávez
En la ciencia, como en la vida, es fácil subestimar el poder de las palabras, pero su impacto puede ser más profundo de lo que imaginamos.
Según un estudio publicado en Cognitive Science en 2016, el lenguaje no solo expresa nuestras ideas, sino que también puede evitar o escalar conflictos. La investigación demuestra que las personas con alta inteligencia emocional tienen un enfoque particular que las ayuda a manejar las discusiones con éxito.
Si te preocupa el deterioro de relaciones o la malinterpretación de intenciones en una discusión, este artículo es para ti. Con métodos sencillos, puedes modificar tu modo de comunicarte y transformar cualquier diálogo complicado en una oportunidad para consolidar relaciones.
¿CUÁLES SON LAS FRASES CLAVES QUE LA PSICOLOGÍA RECOMIENDA?
La escritora Amanda Ripley, responsable de esta investigación, examinó la respuesta de individuos con inteligencia emocional en circunstancias de conflicto. Su enfoque se centra en prevenir conflictos y fomentar la colaboración.
A continuación, las expresiones que sobresalen por su eficacia:
- “Me da mucha curiosidad. ¿Cómo has llegado a esa conclusión?” Esta frase abre la puerta al diálogo y muestra interés genuino, reduciendo la tensión.
- “Puede que sea yo quien esté equivocado, pero…” Reconocer la posibilidad de error fomenta una conversación abierta y menos defensiva.
- “Me pregunto si…” Esta expresión invita a la reflexión sin imponer tu punto de vista.
- “Es muy interesante lo que dices porque yo lo veo diferente”. Reconocer la perspectiva del otro, aunque discrepes, ayuda a mantener el respeto.
La investigación subraya que prevenir debates no implica siempre callar o ceder, sino adoptar una perspectiva distinta, ya que, usualmente, las personas suelen discutir con el objetivo de obtener victoria, lo que eleva la tensión y las oportunidades de conflicto; sin embargo, los individuos con elevada inteligencia emocional ven los debates como oportunidades para adquirir conocimientos.
¿QUÉ PUEDES LOGRAR USANDO ESTAS TÉCNICAS?
El secreto radica en dar prioridad al desarrollo mutuo en lugar de la necesidad de imponer un concepto. Cambiar de perspectiva no es un indicativo de debilidad, sino de inteligencia y adaptabilidad, atributos fundamentales de los líderes destacados.
Si logras identificar cuándo te equivocas, no solo evitarás debates superfluos, sino que también adquirirás respeto y confianza.
