Días después de que un video generara cientos de reacciones en redes sociales, la cadena de tiendas OXXO sostuvo un encuentro con el Patronato del Cuerpo de Bomberos de Hermosillo, donde entregó un apoyo en especie como muestra de reconocimiento a la labor que realizan los elementos de emergencia.
La aportación consistió en agua embotellada y bebidas con electrolitos destinadas a contribuir con la hidratación de los bomberos durante sus labores, especialmente en temporadas de altas temperaturas y durante la atención de incendios.
El acercamiento ocurrió luego de la controversia provocada por la difusión de un video en el que el bombero Alfonso Espinoza denunció que él y otros compañeros no pudieron ingresar a una sucursal ubicada en el bulevar Luis Donaldo Colosio y Calzada San Bernardino, cuando buscaban adquirir agua y sueros después de atender un incendio.
La publicación generó numerosas reacciones entre usuarios de redes sociales, quienes manifestaron su respaldo a los bomberos y cuestionaron la decisión tomada por el personal de la tienda.
Asimismo, informó que ya puso en marcha acciones dirigidas a su personal con el objetivo de reforzar temas relacionados con la atención al cliente, la empatía y el trato respetuoso, con la intención de evitar que un hecho similar vuelva a presentarse.
El episodio, que comenzó con una denuncia ciudadana, derivó en un acercamiento entre ambas partes y abrió la posibilidad de impulsar nuevas acciones de apoyo para quienes diariamente participan en la atención de incendios y otras contingencias en la capital sonorense.
