De acuerdo con información de Proyecto Puente, decenas de derechohabientes del ISSSTE en Hermosillo se encontraron con la Clínica de Medicina Familiar cerrada este martes, luego de que un conato de incendio provocado por una falla eléctrica obligara a suspender temporalmente las actividades para realizar trabajos de reparación en las instalaciones.
Aunque el instituto informó que la medida respondió a motivos de seguridad, pacientes señalaron que no recibieron un aviso previo sobre la suspensión de los servicios, por lo que acudieron a sus consultas o a surtir medicamentos sin conocer la situación. La inconformidad derivó en un bloqueo sobre el bulevar Morelos, donde los afectados exigieron una respuesta de las autoridades.
Entre los testimonios recabados por Proyecto Puente, Fernanda Figueroa relató que desde días atrás enfrentaba dificultades para recibir atención médica. Explicó que necesitaba una consulta para justificar una incapacidad laboral y acudió desde las 4:30 de la mañana con la esperanza de ser atendida; sin embargo, encontró la clínica cerrada y sin personal que pudiera orientarla.
Perla, otra de las derechohabientes, comentó que frecuentemente madruga para conseguir citas para su madre. Además, recordó que su padre fue dado de alta del hospital del ISSSTE debido a la falta de camas y posteriormente recibió atención en el Hospital General de Zona No. 15 del IMSS, donde, aseguró, encontró mejores condiciones en las instalaciones y un trato más humano.
La suspensión también tomó por sorpresa a Delia Chávez, quien tenía una consulta programada durante la tarde. Señaló que en ocasiones anteriores recibía recordatorios por mensaje, pero esta vez nunca fue notificada del cierre de la unidad médica.
Una situación similar vivió Guadalupe Encinas, quien acudió para surtir medicamentos para su esposo. La mujer explicó que nadie les informó previamente sobre la suspensión del servicio y señaló que, aunque considera buena la atención médica, persisten problemas relacionados con el calor en las instalaciones y el desabasto ocasional de algunos medicamentos.
Mediante una ficha informativa, el ISSSTE explicó que el cierre se debió a un conato de incendio ocasionado por una falla eléctrica y anunció que los derechohabientes que tenían cita este martes podrán acudir el miércoles 15 de julio a la Clínica de Medicina Familiar para reagendar su consulta y recibir sus medicamentos, en caso de requerirlos.
Mientras tanto, las labores de reparación continuarán hasta que las condiciones permitan reanudar por completo la atención en la unidad médica.
