Telcel registró una disminución de 2.9 millones de clientes de prepago durante el tercer trimestre del año, equivalente a una caída anual de 4.4%, en un periodo marcado por la implementación del registro obligatorio de líneas telefónicas en México.
La reducción de usuarios también estuvo acompañada de una desaceleración en los ingresos por servicios de este segmento, de acuerdo con los resultados financieros presentados por América Móvil ante la Bolsa Mexicana de Valores.
La pérdida de clientes se suma a las 482 mil líneas desconectadas durante el primer trimestre, lo que refleja el ajuste que enfrenta la compañía mientras avanza la identificación obligatoria de los titulares de números móviles.
EL REGISTRO REDUCE LA BASE DE LÍNEAS
América Móvil explicó que el crecimiento de los ingresos por servicios de prepago estuvo condicionado por una base de comparación más elevada respecto al año anterior. En el tercer trimestre, estos ingresos aumentaron 3.5% anual, aunque a un ritmo inferior al de periodos previos.
El proceso de vinculación de líneas comenzó el 9 de enero y, tras una prórroga, continuó con fechas escalonadas según la terminación de los números telefónicos. La conclusión del registro está prevista para el 31 de diciembre.
Al 18 de octubre se habían asociado 96.3 millones de líneas con la identidad de sus titulares, cifra equivalente al 61.3% de los números activos.
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones estima que alrededor de 25 millones de líneas podrían ser dadas de baja debido a que algunas ya no están en uso.
Telcel había anticipado que esta medida permitiría identificar tarjetas SIM inactivas, temporales o con poco consumo. Sin embargo, la empresa no precisó qué proporción de las bajas recientes se debe directamente al registro y cuál responde a otras causas.
LOS PLANES MENSUALES MANTIENEN EL AVANCE
En contraste con el prepago, los contratos de pospago mostraron resultados positivos. Telcel incorporó 144 mil clientes en esta modalidad durante el trimestre, mientras sus ingresos por servicios crecieron 8% anual.
En el balance global, América Móvil reportó 81.7 millones de clientes, 3% menos que los 84.3 millones registrados un año antes. Pese a esa reducción, sus ventas aumentaron 5.6%.
La compañía también informó un flujo operativo de 37 mil 486 millones de pesos, con un avance anual de 6%, y una utilidad neta de 29 mil 118 millones de pesos, 7.1% superior a la del mismo periodo previo.
