Miles de usuarios en México revisan cada bimestre su recibo de luz de la Comisión Federal de Electricidad, especialmente en temporadas de calor, cuando el uso de aire acondicionado, ventiladores y refrigeración eleva el consumo.
Sin embargo, hay casos en los que el cobro llega más alto de lo esperado, lo que genera dudas entre familias de Sonora y otras entidades del país.
Un recibo elevado no siempre significa un error, pero sí puede deberse a distintos factores como aumento real en el consumo, estimaciones incorrectas, cambio de tarifa, aparatos en mal estado o lecturas irregulares del medidor.
En estados como Sonora, donde las altas temperaturas obligan al uso constante de sistemas de enfriamiento, el Gobierno Federal activó desde el 1 de abril de 2026 el subsidio de verano en zonas donde el consumo eléctrico se considera una necesidad básica. Esto busca reducir el impacto económico durante los meses más calurosos.
¿Cómo revisar cargos excesivos en la app CFE Contigo?
Aun con ese apoyo, algunos usuarios pueden notar incrementos inesperados. Si eso ocurre, lo primero es revisar a detalle el recibo: comparar el consumo actual con periodos anteriores, verificar fechas de lectura, tarifa aplicada y saldo pendiente.
La aplicación CFE Contigo está disponible para Android y iPhone y permite monitorear el servicio sin acudir a oficinas.
PASO A PASO
- Descargar la app oficial.
- Registrarse con correo electrónico.
- Vincular el número de servicio que aparece en el recibo.
- Entrar al apartado de recibos y consumos históricos.
- Comparar montos anteriores con el cobro actual.
- Revisar si existen adeudos, ajustes o cargos pendientes.
- Descargar el recibo digital para analizarlo con calma.
Además, desde la plataforma se pueden realizar pagos, obtener comprobantes y recibir avisos de vencimiento.
¿Qué hacer si detectas un cobro indebido en tu recibo de luz?
Si el monto sigue pareciendo incorrecto, la recomendación es levantar una aclaración de inmediato. Esto puede hacerse en la app, en el portal oficial de CFE o llamando al 071. También conviene conservar capturas de pantalla, recibos anteriores y comprobantes de pago.
Especialistas recomiendan no dejar pasar varios periodos, ya que los adeudos pueden acumularse. En zonas cálidas como Ciudad Obregón, Hermosillo, Navojoa y Guaymas, revisar constantemente el consumo puede evitar sorpresas en plena temporada de calor.
