El banco ha emitido una alerta a sus clientes sobre un nuevo esquema fraudulento que utiliza su nombre para engañar a los usuarios
Por: Andrés Manuel Contreras Alaniz
En una reciente advertencia a través de sus canales oficiales, el banco HSBC ha alertado a sus clientes sobre un nuevo esquema fraudulento que utiliza su nombre para engañar a usuarios desprevenidos.
Este fraude telefónico ha generado inquietud tanto entre los clientes como en la propia entidad financiera, que busca evitar que más personas caigan víctimas de esta estafa.
MODUS OPERANDI
El modus operandi de este esquema fraudulento consiste en llamadas telefónicas supuestamente provenientes de representantes de HSBC. Los estafadores, haciéndose pasar por empleados del banco, informan a los clientes que necesitan realizar movimientos entre sus cuentas o transferencias a terceros para "blindar" sus recursos. El objetivo final de este engaño es obtener información sensible y realizar transacciones ilícitas.
HSBC ha enfatizado que nunca solicitará a sus clientes realizar movimientos entre sus cuentas ni transferencias a cuentas de terceros con el fin de proteger sus fondos. Además, la entidad financiera ha dejado claro que no solicitará la creación de nuevas cuentas para "blindar" el dinero del cliente.
En lo que respecta a la autenticación por voz, HSBC asegura que nunca pedirá a los usuarios que mencionen su nombre de usuario y contraseña durante el proceso.
Asimismo, se advierte no proporcionar valores token bajo ninguna circunstancia, ya que estos son utilizados por los estafadores para acceder y manipular las cuentas de los clientes.
RECOMENDACIONES
Para protegerse de este tipo de fraudes, HSBC ha proporcionado las siguientes recomendaciones a los usuarios:
- Desconfiar de llamadas sospechosas: Si recibe una llamada de alguien que dice ser de HSBC y le solicita realizar movimientos de dinero o proporcionar información sensible, cuelgue de inmediato y contacte directamente al banco utilizando los números oficiales.
- No compartir información confidencial: Nunca proporcione su usuario, contraseña o valores token a través del teléfono. HSBC no solicita esta información por este medio.
- Verificar la autenticidad de las comunicaciones: Si tiene dudas sobre la autenticidad de una llamada o mensaje, comuníquese con HSBC a través de los canales oficiales antes de tomar cualquier acción.
- Mantenerse informado: Consulte regularmente las comunicaciones oficiales de HSBC para estar al tanto de posibles fraudes y las medidas de seguridad recomendadas.
