Si olvidaste tu contraseña de Mi Cuenta Infonavit, no te preocupes, hay formas simples de recuperar el acceso
Por: Andrés Manuel Contreras Alaniz
Es común que en el ajetreo de la vida cotidiana, olvidemos detalles importantes como contraseñas o direcciones de correo electrónico con los que realizamos registros en portales de instituciones como el Infonavit.
Si te encuentras en la situación de haber extraviado u olvidado tu contraseña de Mi Cuenta Infonavit, no te preocupes, existen alternativas sencillas para recuperar el acceso.
OPCIONES PARA RECUPERAR MI CUENTA INFONAVIT
Opción 1: Recuperación mediante correo electrónico
- Dirígete al sitio oficial de Mi Cuenta Infonavit (micuenta.infonavit.org.mx).
- Haz clic en el botón "Olvidé mi contraseña".
- Ingresa tu Número de Seguridad Social (NSS) y pulsa "Continuar".
- Introduce cualquiera de los correos electrónicos asociados a tu cuenta. Es importante que tengas acceso a este correo.
- El sistema enviará un código de confirmación a tu buzón de entrada. Verifica tu identidad utilizando este código.
- En algunos casos, es posible que debas responder preguntas de seguridad seleccionadas durante el registro.
- Una vez completado este proceso, recibirás un correo electrónico con los pasos restantes para restablecer tu contraseña.
- Genera una nueva contraseña y asegúrate de guardarla en un lugar seguro.
Opción 2: Recuperación a través de Infonatel
Si no recuerdas ninguno de los correos electrónicos asociados a tu cuenta, puedes optar por recuperar tu contraseña a través de Infonatel. Sigue estos pasos:
- Llama a Infonatel al (55 9171 5050) si te encuentras en la Ciudad de México, o al (01 800 008 3900) para el resto del país.
- Ten a la mano los siguientes documentos para agilizar el proceso: NSS, CURP, RFC y, si lo tienes, tu número de crédito.
- Un asesor de Infonavit verificará tu identidad mediante algunas preguntas de seguridad.
- Si toda la información es correcta, se te proporcionará el correo electrónico asociado a tu cuenta.
¿QUÉ HACER SI NO PUEDES RECUPERAR TU CUENTA?
En caso de que no logres recuperar tu cuenta debido a que tampoco recuerdas las claves de ingreso para tus correos electrónicos, la opción restante será eliminar tu cuenta Infonavit para generar una nueva. Sigue estos pasos:
- Accede al sitio de Mi Cuenta Infonavit (micuenta.infonavit.org.mx).
- Presiona la opción "Olvidé mi contraseña".
- Selecciona la opción "Borrar Cuenta".
- Completa los datos requeridos y finaliza el proceso.
