La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) lanzó una advertencia a la población para evitar la descarga de aplicaciones mediante enlaces recibidos por mensajes SMS, correos electrónicos, WhatsApp, redes sociales u otros servicios de mensajería.
De acuerdo con el organismo, los ciberdelincuentes pueden utilizar este tipo de mensajes para dirigir a los usuarios hacia sitios no seguros que aparentan pertenecer a bancos u otras instituciones financieras y desde los cuales se invita a instalar aplicaciones potencialmente fraudulentas.
Una vez descargadas en el dispositivo, estas herramientas podrían ser utilizadas para obtener datos confidenciales, contraseñas, información bancaria o elementos que faciliten la realización de operaciones sin autorización de la víctima.
CONDUSEF PIDE NO CONFIAR EN ENLACES QUE APARENTAN SER DEL BANCO
La dependencia destacó que una de las principales recomendaciones es evitar abrir cualquier vínculo que solicite instalar una aplicación, incluso cuando el mensaje parezca haber sido enviado por un banco o institución financiera reconocida.
Esto se debe a que los delincuentes pueden utilizar nombres, logotipos, colores y mensajes similares a los utilizados por las empresas legítimas para generar confianza y provocar que las personas descarguen archivos maliciosos.
Por ello, la Condusef recomienda acudir directamente a los canales oficiales de la institución financiera en caso de recibir alguna invitación para actualizar, instalar o descargar una aplicación.
Asimismo, los usuarios deben evitar utilizar vínculos enviados mediante SMS, correo electrónico, WhatsApp o redes sociales para realizar este tipo de instalaciones.
¿CÓMO DESCARGAR DE FORMA SEGURA UNA APLICACIÓN BANCARIA?
Para reducir el riesgo de ser víctima de fraude, la Condusef señala que las aplicaciones financieras deben descargarse exclusivamente desde tiendas oficiales, como Google Play o App Store.
Antes de instalar cualquier aplicación también es importante confirmar que se trata de la plataforma oficial de la institución financiera, revisar el nombre del desarrollador y desconfiar de aquellas que hayan sido obtenidas mediante enlaces externos.
Otra recomendación es contactar directamente al banco cuando exista alguna duda sobre un mensaje recibido, utilizando únicamente teléfonos, páginas de internet o canales previamente verificados.
¿QUÉ HACER SI YA DESCARGASTE UNA APLICACIÓN SOSPECHOSA?
En caso de haber instalado una aplicación desde un enlace desconocido o sospechoso, la Condusef recomienda comunicarse inmediatamente con el banco o institución financiera correspondiente mediante sus canales oficiales.
La entidad podrá orientar al usuario sobre las medidas necesarias para proteger sus cuentas y reducir la posibilidad de operaciones fraudulentas.
La advertencia cobra relevancia ante el uso cada vez mayor de los servicios financieros digitales, por lo que mantener precauciones al descargar aplicaciones y verificar el origen de cualquier mensaje puede ser fundamental para evitar el robo de datos y dinero.
