La entidad bancaria comenzó el proceso de cancelación de cuentas y servicios financieros, conoce cuándo será el próximo sondeo
Por: Araceli Rodríguez
El pasado viernes 21 de junio, BBVA México ha llevado a cabo la suspensión masiva de servicios financieros para varios de sus clientes, como parte de la aplicación de la Ley de Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros. La medida afecta principalmente a cuentas que han mostrado inactividad prolongada o saldos en cero en los últimos tres meses.
Según el comunicado oficial emitido por el banco, los clientes afectados ya no podrán realizar depósitos, transferencias u otros movimientos financieros. Además, las tarjetas de débito asociadas a estas cuentas han sido canceladas, dejando a los usuarios imposibilitados de recibir dinero, realizar pagos o efectuar retiros en efectivo.
La entidad bancaria había advertido con anterioridad sobre esta acción, detallando los criterios utilizados para identificar cuentas en riesgo de cancelación por inactividad prolongada.
BBVA ha puesto a disposición de los usuarios afectados una línea telefónica gratuita (800 733 1010) para obtener información sobre cómo reactivar sus cuentas, siempre y cuando cumplan con los requisitos establecidos por el banco. Es importante destacar que la cancelación de una cuenta por inactividad no tendrá repercusiones negativas en el historial crediticio del cliente.
PRÓXIMAS FECHAS DE CANCELACIÓN DE CUENTAS:
- 19 de julio: para cuentas inactivas en abril, mayo y junio
- 16 de agosto: para cuentas inactivas desde mayo a julio
- 20 de septiembre: cuentas inactivas en junio, julio y agosto
Las tarjetas de débito y nomina son las más susceptibles a ser canceladas, BBVA recomienda a sus clientes leer los términos y condiciones de su cuenta bancaria para mantenerse informado sobre los derechos y obligaciones y así evitar la cancelación de servicios y perder su cuenta.
Las cuentas que corren riesgo de ser canceladas incluyen Libretón Básico (individual, grupal, nómina, colectiva, hipoteca y fundación), Libretón Premium, Mi Despensa, Solución Personal, Contigo BBVA, Tarjeta Básica BBVA y Tarjeta Nómina BBVA. BBVA recomienda a todos sus clientes revisar detenidamente los términos y condiciones de sus cuentas para evitar la suspensión de servicios y la pérdida de la cuenta.
La acción del BBVA se encuentra dentro del marco legal establecido por la Ley de Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, asegurando que la suspensión de cuentas es aplicable a aquellos clientes que incumplen con el contrato establecido.
Para más detalles sobre cómo afecta esta medida a los usuarios y cómo proceder en caso de tener una cuenta suspendida, se recomienda contactar directamente con el banco a través de los canales proporcionados.
En conclusión, BBVA México continúa implementando medidas para cumplir con las normativas vigentes en el sector financiero, asegurando la transparencia y orden en sus servicios para beneficio tanto de la institución como de sus clientes.
