Las quejas contra el Buró de Crédito se mantienen entre las principales causas por las que las personas acuden ante la Oficina de Orientación Financiera y enlace de la Condusef en Cajeme, informó el sub director de esa dependencia, Pedro Chávez Becerra.
El funcionario detalló que las personas que acuden se quejan porque solicitan su reporte crediticio al Buró de Crédito, pero la plataforma no los deja ingresar, lo que les impide acceder a créditos o programas financieros.
"La gente dice que quieren entrar al Buró de Crédito y no pueden, les marca que los datos son incorrectos o que no tienen acceso. Nosotros lo que les pedimos es que tomen una captura de pantalla o le tomen foto con su celular y que la traigan, aquí nos sirve a nosotros como evidencia y ya puede proceder la queja".
Una vez que interponen la queja, el Buró de Crédito les hace llegar la información que les solicita, por ello señaló que es importante que tomen la evidencia y acudan a la oficina ubicada en el CUM de Ciudad Obregón en donde podrán ser atendidos.
Chávez Becerra dijo que este tipo de reportes empezaron a presentarse en marzo de este año y se han mantenido, posicionándose como una de las principales causas por las que la gente acude.
"En primer lugar están los cargos no reconocidos, esos se mantienen durante todo el año, pero también tenemos muchos casos de este tipo, en los que las personas llegan porque no pueden acceder al Buró de Crédito. A quienes estén en esta situación pueden acercarse", indicó.
