Con el objetivo de garantizar un servicio más empático, seguro e incluyente, los operadores de camiones urbanos reciben capacitación continua enfocada en la correcta atención a adultos mayores y personas con alguna discapacidad que abordan a diario las unidades de Cajeme.
Katia Morales, delegada regional del Instituto de Movilidad y Transporte del Estado de Sonora (Imtes), señaló que la preparación de los choferes es un requisito indispensable y permanente dentro de los procesos normativos de la dependencia estatal.
“Cada vez que van a renovar su licencia tienen que volver a llevar la capacitación y se les aplica un examen psicométrico, así como se pide la carta de no antecedentes penales y el doping”, detalló la funcionaria al subrayar que los filtros de evaluación buscan asegurar perfiles aptos para la atención ciudadana.
PARTICIPA PARTE SINDICAL CON CAPACITACIONES
Por su parte, Luis Acosta Cárdenas, secretario general del Sindicato de Trabajadores del Transporte Urbano en Cajeme, detalló que la base labora permanentemente bajo esquemas de capacitación orientados a brindar un servicio adecuado a las personas con alguna discapacidad, en las que se incluyen el trato adecuado, apoyo a abordar y descender, entre otros.
Asimismo, detalló que actualmente son alrededor de 70 trabajadores integrados en las líneas formales quienes participan en estos programas de formación constante y a diario conducen las unidades que circulan por la ciudad.
El líder sindical hizo un llamado a la ciudadanía para que, en caso de presentarse cualquier anomalía o maltrato a sectores vulnerables, no duden en reportarlo directamente ante la delegación regional del Imtes, con el fin de aplicar las sanciones correspondientes y mejorar de manera integral la calidad del servicio en beneficio de toda la comunidad cajemense.
