Representantes de la Fundación Madrazo instalaron un módulo de atención que operará lunes y viernes por fuera de las oficinas de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en la colonia Centro para atender a clientes de la paraestatal que tengan problemas con la dependencia federal.
Reynaldo Castillo López, presidente en Cajeme de la Fundación Madrazo, detalló que el viernes se instalaron de las 09:00 a las 11:00 horas por fuera de las oficinas de la CFE de la calle 5 de febrero y Guerrero. Hubo 24 personas que se acercaron con problemas relacionados a los cobros, negativas de prórrogas, aparatos dañados por los apagones, entre otros.
Este lunes continuarán los servicios de atención en el mismo horario que el viernes, con ello se busca que los clientes de la CFE que sientan sus derechos vulnerados puedan recibir atención, gestión y orientación.
“El lunes estaremos de nuevo de las nueve a las once de la mañana, estaremos atendiendo a las personas que se acerquen”, indicó.
APAGONES Y ALTOS COBROS QUEJAS RECURRENTES
Con la información que se recabe, buscarán acercamientos periódicos con directivos o gerentes de la CFE con miras a lograr que se les resuelvan estas problemáticas, las cuales aumentan en el verano por los altos cobros y apagones recurrentes.
Señaló que la temporada de lluvias y los consumos elevados han cobrado factura en los sistemas de la CFE, lo que se ha traducido en apagones recurrentes en las colonias, electrodomésticos dañados y otros problemas, por lo que están abiertos a recibir las quejas de la población para gestionar soluciones.
Resaltó que continuaran instalando la mesa por fuera de las oficinas de la paraestatal, con lo que se busca lograr ampliar el movimiento a favor de los usuarios. Ante ello, hizo el llamado a todos los que sientan que están siendo afectados a acercarse los lunes y viernes de las 09:00 a 11:00 horas.
